10 acciones de Marketing Digital para Pymes

Alguien no se ha dado cuenta de la crisis que estamos pasando?

Hoy en día, una profesión como la mía (Digital Marketing Consultant), que su "Core Business" es conseguir que sus clientes ganen dinero, presencia, imagen, seguidores, votos o un conjunto de todas ellas a través del correcto uso de las nuevas tecnologías, debería estar pasando por un momento dulce.

La realidad, es que sólo las empresas grandes, con grandes presupuestos, son las que aunque menos que antes, continúan manteniendo una linea de inversión en abrir mercados tanto en los nuevos canales como en los tradicionales.

Muchos amigos y conocidos creen que mi profesión se reduce a la creación de páginas Web, lo cual es lo mismo que creer que en casa sólo hay que tirar la basura diariamente para realizar todas las tareas del hogar.

Ser consultor de Marketing Digital, principalmente requiere de 3 importantes pilares; primero Conocimiento, segundo, Tiempo y tercero Pro-actividad.

Cualquiera que disponga de estas 3 características puede generar interesantes campañas de marketing en Internet a un coste realmente reducido o totalmente nulo.

Como no puedo disponer de vuestro tiempo, y la pro-actividad ya se supone de cualquiera que se moleste en dedicar su tiempo a leer este artículo, vamos a intentar compartir con vosotros parte de nuestro conocimiento, de manera que cualquiera de las Pymes que seguís nuestros artículos, y dispongáis de tiempo, podáis dar a conocer vuestros negocios en la red sin necesidad de grandes presupuestos ni tener que depender de nadie para ello.

Lo único que vais a necesitar es ponerle, mucho empeño, paciencia y sobre todo, cariño.

La pregunta que muchas pymes se hacen es:

¿Qué podemos hacer en internet sin gastar mucho dinero?

1. ESTRATEGIA: Para empezar, lo primero es tener las cosas claras, antes de empezar a disparar, mira quien es tu enemigo, en que entorno estás luchando y luego apunta al objetivo adecuado, es primordial tener clara la estrategia de marketing Digital, por muy pequeña que sea tu empresa, no empieces a disparar sin saber a quien ni donde estás disparando. Empieza preguntándote Que quiere conseguir tu empresa en Internet? y Que esperan de tu empresa tus clientes? Es muy importante que esta segunda pregunta no se confunda con "¿Que creo yo que esperan mis clientes de mi empresa?, cuya respuesta, normalmente, es totalmente diferente a la pregunta anterior.
2. REDES SOCIALES: Una vez tienes clara tu estrategia, empezamos a pensar en las diferentes tácticas que están a nuestro alcance, una de las que podemos hacer uso y es parcialmente gratuita son las redes sociales,  pero ¿En cuales? eso dependerá de tu negocio, tu sector, tu tiempo, tus conocimientos y de muchas otras cosas. Si tienes dudas en este punto o tus conocimientos de las redes sociales son escasos, puedes acudir a un Consultor de marketing o de Social Media, por cuya rentable respuesta, profesional y sincera merezca la pena pagar.
3. RECURSOS: Si vas a estar en Redes Sociales, has de dedicarle recursos, ten esto muy claro, un perfil de empresa en cualquiera de las redes sociales, no es lo mismo que un perfil personal. De que te servirá tener una página de Facebook, si no la nutres de contenido de interés y no respondes nunca a tus seguidores iniciales?.
4. ESCUCHAR: Escucha antes de hablar. Escucha a tus clientes, ellos son el verdadero sentido de toda empresa. Pocas empresas se paran a escuchar que dicen sus clientes sobre sus servicios o productos, sobre su marca o sobre lo que esperan de ellas, no tengas miedo en realizar encuestas de todo tipo y sobre todo no tengas miedo a las respuestas que puedas recibir. Una crítica es una oportunidad de mejorar y por tanto de conseguir fidelizar a un cliente o conseguir uno nuevo.
5. CONSECUENTE Y COHERENTE: No prometas nada que no puedas cumplir. Internet no olvida y todo queda grabado. Si una acción o una campaña no ha obtenido el resultado que tu esperabas, y habías prometido un reconocimiento o un premio, no incumplas tu promesa. Hoy en día, un cliente que se siente estafado puede hacer a través de sus opiniones en foros, chats y redes sociales un daño irreparable a la imagen y prestigio de tu empresa. Habla sólo de temas que domines. No quieras tener siempre un retorno directo hacia tu empresa por tu valiosa opinión. Busca foros, grupos en Facebook o en Linkedin que estén relacionados con los temas que conoces. Si haces publicidad de tu negocio cada vez que opines, nadie tendrá en consideración tus opiniones y serás considerado un Spammer. En los foros o en los grupos, normalmente se permite que tengas una firma o un perfil donde podrás poner tu dirección web, si tu opinión o aportación es relevante, tus contertulios virtuales te verán como un valor a tener en cuenta cuando necesiten de tus servicios.
6. GOOGLE PLACES: Si lo que tienes es un negocio local, es imprescindible que te des de alta en Google Places. Es una herramienta que te hará estar posicionado en tu municipio para las busquedas que realicen de los servicios que ofreces y por tu nombre comercial de manera gratuita y sin necesidad si quiera de tener página Web. Para darte de alta, haz click AQUÍ. 
7. RELACIONES PÚBLICAS: Utiliza las RRPP digitales, en todas las redes sociales existe una necesidad por parte de todos los integrantes de ser escuchados o leídos, a cambio de depositar tu confianza en seguir a cualquier persona o empresa, un alto número de perfiles devuelven la cortesía siguiéndote también a ti, incluso muchos tienen automatizada la respuesta de agradecimiento y la correspondiente devolución del seguimiento. Busca personas o empresas relacionadas con tu sector y que puedan aportar valor a tu perfil y sigue a todas las que puedas, verás como muchas te devuelven el seguimiento. Esta es una estrategia muy útil al principio para ganar seguidores fácilmente, pero deberás volverte más exigente con el filtro de personas o empresas a seguir a medida que vayas ganando adeptos o correrás el riesgo de tener una masa de seguidores que no les importa tu negocio ni tu sector.
8. BLOG: Genera contenidos de interés, pero interés para tus clientes o seguidores, no interés para ti. No se trata de comunicar promociones, si no de explicar situaciones o soluciones a problemas cotidianos, si para llegar a esa solución, durante el proceso, se necesita utilizar tu producto o servicio, lo has de incluir, pero como si fuera una parte más de la explicación, no "el motivo" del escrito. El motivo del escrito es ofrecer un relato interesante o solucionar el problema detectado. Para esto es muy útil tener un Blog donde publicar todo el contenido. Este blog podrá ser corporativo o personal, dependiendo de tu negocio o sector. Los contenidos que publiques los deberás replicar en tus redes sociales y en los perfiles de tus RRPP para lograr llegar al mayor número de lectores objetivo posibles. Los principales gestores de Blogs gratuitos son Blogger de Google o WordPress.
9. MARKETING DE ATRACCIÓN: Una manera útil de generar negocio sin hacer grandes campañas de marketing es utilizar el Marketing de Atracción, esta estrategia se debe utilizar en foros, grupos y chats y se basa en hablar de forma sincera de las virtudes de tu producto, de tu sector, incluso de tu competencia, SIN VENDER NADA. Tienes que dar a entender que tu producto o servicio es tan bueno que da igual a quien lo compren, si a ti o a la competencia,  lo importante es que sepan los beneficios que tendrá el uso de ese producto o servicio y lo que mejorarán sus vidas gracias a él. Si lo haces correctamente, tus palabras ganarán credibilidad y antes de consumirlo en otro sitio, preferirán comprarlo a quien les aconsejó tan desinteresadamente.
10. EMAIL MARKETING: Crea tu propia BBDD y comunica a través de email Marketing. De toda persona que consideres potencial cliente has de intentar conseguir su correo electrónico, y de tus clientes debes tener una ficha donde figuren entre otros datos, el correo electrónico y el teléfono. A todos ellos tienes que solicitarle previamente su consentimiento a enviarles contenido de interés o promociones publicitarias para cumplir con la LOPD. Esta parte se consigue incorporando un texto legal en los formularios de solicitud de información o de ingreso en sorteos o concursos. Si consigues una BBDD de clientes o potenciales, Existen herramientas muy útiles de envío por SMS que puedes probar gratuitamente o por mail que para envíos pequeños (1.000 o 2.000 envíos mensuales) son totalmente gratuitas. Podéis probar con ESENDEX para envíos de SMS o con MAILCHIMP para envíos por mail.

Espero que estas 10 acciones os sirvan a tod@s para conseguir dar a conocer vuestros negocios reduciendo considerablemente los costes.

Esta al menos es la cadena de acciones estratégicas que utilizo yo, y mi presupuesto en publicidad digital es CERO patatero.

Los resultados de estas acciones 6 meses después sin gastar ni un céntimo son los siguientes:

FACEBOOK: 137 "Me gusta" - 900 visitas mensuales al perfil de facebook.

TWITTER: 877 Seguidores con 75 Twits.

BLOG: 450 Visitas mensuales.

WEB: 889 Visitas mensuales, 1.547 Páginas Vistas al mes.
LINKEDIN: 84 Visitas mensuales al perfil profesional.
GOOGLE: 2.110 páginas de JAESTIC indexadas en sus resultados. Entre los 3 primeros resultados buscando servicios ofrecidos por JAESTIC en todos los municipios de influencia (ejemplos: Seo en Tarragona, Diseño Web en Vendrell, Marketing digital en Sitges, etc...)



Menos de un 20% de usuarios repetidos en los diferentes medios utilizados.

Estos resultados no son espectaculares si los comparamos con páginas de consumo o de tiendas virtuales con presupuestos destinados a Publicidad y RRPP, pero teniendo en cuenta que el presupuesto es 0 y que lo único que ofrezco en mi página es información de mis servicios y artículos de opinión o noticias del sector, al compararlos con resultados de páginas similares, el resultado es verdaderamente óptimo.

Espero que este artículo os sirva para entender que en Internet, el éxito no lo tienen sólo los que tienen dinero, si no también los que son pro-activos, creativos y le dedican tiempo, pero sobre todo, el éxito llega a los que creen en lo que hacen y saben transmitirlo con la misma pasión con que lo sienten.

Un saludo a tod@s.

Tendencias de consumo digital by Google

El pasado 11 de Noviembre, Think Insights de Google, dejó de ser BETA y se consolidó como el nuevo centro de información de Google para recoger estadísticas de Marketing Online que marquen las tendencias de consumo de los contenidos en Internet y Móvil.


Think Insights de Google ofrece toda una retahila de útiles herramientas, vídeos, tendencias, estadísticas y estudios que ofrecen la información necesaria para descubrir tendencias e identificar costumbres y usos del contenido que se consume en la red.


Entre los resultados más interesantes que he localizado en la recién oficializada aplicación de Google he filtrado unos cuantos datos que vale la pena tener en cuenta:



El 57% de la gente habla más online de lo que lo hace en la vida real. (Fuente: Alex Trimpe a través de Ogilvy - 21 de febrero de 2011, ThinkQuarterly, Google) 



El 82,6% de los usuarios de Internet utiliza buscadores. (Fuente: eMarketer julio de 2011) 



El 67% de los consumidores investigan por Internet información acerca de productos antes de las compras navideñas. (Fuente: Post Holiday Learnings for 2011 Google/OTX, Enero 2011)



El 25% de todas las compras online provienen de búsquedas realizadas previamente en buscadores. (Fuente: Value of Search for Wireless Product Launches Study Google/Compete, March 2010)



El 50% del presupuesto en publicidad digital a nivel mundial se gasta en Google Adwords. (Fuente: eMarketer, junio de 2011) 



En 2012, el vídeo representará más del 50% del tráfico de Internet de los consumidores. (Fuente: Cisco, junio 2011) 



El gasto de publicidad en vídeo online crecerá un 52,1%. (Fuente: eMarketer, junio de 2011) 



Hay 48 horas de video subidos cada minuto a YouTube. (Fuente YouTube Press Statistics, 2011) 



En 2015, se augura que el 50% de todos los anuncios de publicidad con Imagen en Internet sean anuncios rich media (vídeo). (Fuente: Google, Watch This Space, 2011) 



El gasto en publicidad online subirá de 30 mil millones de $ en 2011 a cerca de 50 mil millones de $ en 2015. (Fuente: eMarketer, junio de 2011) 



Sólo el 33% de las empresas tienen un sitio web móvil optimizado. (Fuente: Google/Ipsos/TNS, Global Perspectives: The Smartphone User & The Mobile Marketer, Junio 2011)


El 70% de los usuarios de smartphones utiliza su móvil mientras estan comprando en las tiendas físicas para informarse o solicitar consejo a su red de amistades. (Fuente: Google / OTX, The Mobile Movement, EE.UU., abril 2011) 


Habrá 81,3 millones de tabletas vendidas en todo el mundo en 2012, frente a los 15,7 millones en 2010. (Fuente: eMarketer, diciembre de 2010) 


Los anunciantes logran un ROI de 7:1 en las inversiones de marketing basadas en buscadores. (Fuente: McKinsey & Co., The Impact of Internet Technologies: Search, Global, Mundial, julio 2011) 


Incluir la ubicación o el teléfono en un anuncio de búsqueda aumenta el porcentaje de clics entre un 6-8%. (Fuente: datos internos de Google, Q4 2010) 


Incluir 2 enlaces de sitio Web en Google Adwords aumentan los porcentajes de clics más de un 30%. (Fuente: datos internos de Google de 2011)


El 88% de las empresas con más de 100 empleados utilizarán las redes sociales para acciones de marketing en el año 2012. (Fuente: eMarketer noviembre de 2010) 


YouTube para móviles consigue 400 millones de visitas al día. (Fuente: YouTube Press Statistics, 2011) 



Teniendo en cuenta estos datos, claramente anuncian tendencias demoledoras hacia el consumo de contenido cada vez más digital, cada vez más móvil.



El que quiera aceptarlos tendrá un periodo de adaptación plácido y en una posición privilegiada frente a sus competidores, quien no, le auguro un futuro más reactivo que proactivo, siempre a la cola de los líderes de su sector.



Donde quieres tener situada a tu empresa?




Artículo publicado en jaestic.com/noticias

BAD BUZZ? Como gestionar comentarios adversos a nuestra marca en Internet

Ya hace tiempo, que no nos queda la menor duda sobre la influencia que tiene una correcta estrategia de social media en la reputación de nuestra marca y en el posicionamiento de esta.

Por muy buen diseño, usabilidad, velocidad de carga y contenidos de alta calidad, con que dotemos a nuestra página Web, será a través de la influencia que genera la acción social la que nos ganará la confianza de nuestros usuari@s y el contacto directo con ell@s.

Cuando un cliente (empresa u organización) me solicita abrir perfiles en Redes sociales, me viene a la cabeza, por defecto, siempre la misma pregunta:

¿Estás preparado para escuchar y asumir lo que te van a comunicar tus clientes? 

Muchos de mis clientes creen que un perfil de empresa en una red social será tan complaciente como sus perfiles personales, pero aunque si todo va bien, así deberá ser, tenemos que tener el estómago preparado para recibir las mejores críticas, pero también las que no querríamos oír nunca en la vida.

¿Como debe actuar nuestra organización cuando tenemos comentarios o críticas negativas en el perfil público de empresa en una red social?

Proponemos diferentes alternativas, basadas básicamente en el sentido común, pero principalmente queremos dejar constancia de lo que NO SE DEBE HACER NUNCA en una situación como esta.

Primero tenemos que tener claro que un comentario adverso es síntoma claro de una necesidad insatisfecha, por tanto, tras leer el comentario tendremos que repasar nuestra política de comunicación, de distribución, de precio, de producto o de People, pero alguna de ellas o varias tienen alguna grieta que puede ser corregida y cerrada fácilmente si hacemos lo adecuado.

Los comentarios adversos nos informan que algo no funciona bien y nos ayudan a identificar debilidades

NUNCA ELIMINES EL COMENTARIO NI LE MENOSPRECIES EN LA RESPUESTA

Cuando borramos un comentario negativo no estamos eliminando el problema del cliente, sólo lo estamos complicando más y haciendo más insistente al cliente indignado en su afán de conseguir hacer llegar su voz y opinión a la marca con la que está enfadada.

Teme a los clientes que desaparecen sin decir nada, ya que no sabrás nunca porque se fueron.

NO DEJES COMENTARIOS ADVERSOS SIN RESPUESTA O TARDES MUCHO EN CONTESTAR

Una respuesta rápida y honesta en el mismo medio donde se produjo la queja o el comentario negativo, puede que no termine con la polémica, sin embargo, dará una imagen confiable de la marca y seguramente calmará al cliente ofendido al sentirse escuchado.

Si la queja tiene solución, es importante que se le informe al cliente del proceso que se ha iniciado para solventar el problema.

Esta comunicación del proceso iniciado para solucionar el problema, tiene mucho más peso si se realiza en un comunicado personal y privado, cogiendo especial relevancia la obtención del correo electrónico del cliente para ponernos en contacto directamente con él o ella.

Cuando el problema afecta a un conjunto de clientes, necesita especialmente una respuesta inmediata conjunta y llamamiento al dialogo privado con cada uno de l@s afectad@s. 

NO MANTENGAS EL DIÁLOGO CON EL CLIENTE OFENDIDO PÚBLICAMENTE

Los diálogos entre la marca y sus clientes afectados, deben ser realizados en privado.

Una estrategia muy eficiente para gestionar los comentarios adversos, pasa por pedir disculpas públicamente en el mismo medio donde se realizó la queja, e invitar al diálogo al cliente mientras, en privado, damos una respuesta que implique la asunción del error y comunicamos la implementación de las posibles soluciones.

Cuanto antes se neutralice al cliente ofendido y nos los llevemos al terreno privado, antes apagaremos el fuego y evitaremos incendios mayores.

NO INFRAVALORES EL PODER DE LA DISCULPA

La falta de honestidad, transparencia e información, por parte de las empresas durante los últimos 60 años han sido los principales responsables de la pérdida de credibilidad de las marcas.

Ofrecer una disculpa como primera respuesta ante un comentario adverso que haya causado un perjuicio para un cliente, es la mejor forma de apaciguar la polémica.

Cuanto más rápida sea la disculpa, más eficiente la respuesta y más positiva la solución al conflicto, más reforzada saldrá la marca. 

NO PROMETAS NADA QUE NO VAYAS A CUMPLIR

El personal que atienda la queja del cliente tiene que tener bien definidas cuales son sus herramientas de negociación y hasta donde puede llegar para conseguir solucionar el conflicto con el cliente.

Además debe tener el poder y medios necesarios para conseguir que la solución propuesta se ejecute en la forma y tiempo informada al cliente.

Una adecuada gestión de los comentarios adversos puede ser un gran aliado de las marcas, si se realiza de forma comprometida y eficiente.

NO CONFUNDAS CRÍTICAS CON PROBLEMAS

Es muy importante no confundir un problema provocado por un error, a una crítica que proviene de una opinión personal.

Las críticas en relación a los productos o servicios deben ser tomadas siempre como una posibilidad para mejorar, las opiniones son todas importantes pero no todas son viables, una respuesta agradeciendo el comentario e invitando al usuario a reflexionar nuevamente a fin de encontrar puntos de acuerdo, puede ser muy positivo para la marca; genera dinamismo, integra y aprovecha eficazmente las oportunidades.

NO OLVIDES TENER UN BUEN CRM

El correcto uso de un CRM nos asegurará el conocimiento de la calidad y el compromiso que hemos adquirido con nuestros clientes o usuarios.

Contar con la adecuada interacción social con nuestros clientes y tener muy claramente definidos los canales de comunicación y la política de nuestra marca en relación a la defensa férrea de la confianza de nuestros clientes, son las mejores acciones para evitar que quejas o reclamaciones infundadas supongan un menoscabo para nuestra reputación online.

La mejor forma de administrar y gestionar los comentarios adversos es conocer el historial del cliente o usuario.

Herramientas Gratuitas de Social Media

En este artículo, haremos un listado de herramientas gratuitas de monitorización de tu marca, de tus productos o de tus clientes o usuarios en redes sociales de diferente índole.



Os damos un listado organizado por tipos, grupos o redes sociales, una breve explicación de cada una de las herramientas y un enlace directo a la herramienta en cuestión.



Esperamos realmente que os sea de utilidad este interesante listado:



TWITTER

BackTweets Monitorización de enlaces

Bettween Seguimiento de conversaciones entre dos usuarios

Monitter Monitorización permanente de resultados de búsquedas acotables geográficamente, interfaz de timelines paralelos

Searchtastic Búsquedas acotadas a usuario y a usuarios seguidos, resultados exportables en excel

Trendistic Buscador que genera gráficas de tendencias

Tweetag Buscador de palabras clave, incluye servicio de alertas

Tweetmeme Buscador de palabras clave, permite refinado por categorías y canales y acotación por última hora, día o semana

TweetReach Búsqueda de palabras clave, frases, URLs, etiquetas o nombres de usuario

Tweetvolume Gráficas comparativas de hasta tres términos

Twirus Buscador de tendencias, acotación por lenguas y fechas

Twitoaster Monitorización de conversaciones, búsqueda acotable a usuario

Twitrratr Buscador que incluye valoración emocional de los resultados (positivo, neutral, negativo)

Twitter Search y Advanced Twitter Search Buscador oficial

Twitterfall Completo panel de búsquedas y visualización de resultados en tiempo real, acotación geográfica, por lenguas y por listas



FACEBOOK

ItsTrending Descubrir los contenidos más compartidos en Facebook

Open Facebook Search Búsquedas en el timeline público de Facebook

WIKIPEDIA

Wiki Alarm Servicio de alerta de modificación de páginas en la Wikipedia

VÍDEOS

bitly.tv Ranking de los vídeos más compartidos entre los usuarios del acortador bit.ly.

feedtrace.tv Vídeos más compartidos en Twitter

Google Videos Buscador de vídeos, incluye funciones de búsqueda avanzada y acotación por plataformas

Metacafe Buscador y ranking de vídeos más populares

TimeTube Creación de canales a partir de términos de búsqueda y visualización mediante timelines navegables



FOROS

Big Boards Búsquedas por palabras y directorio, acotación por plataformas y lenguas

Board Reader Búsquedas acotadas por medios, opciones de búsqueda avanzada, acotación por fechas, lenguas y relevancia

Board Tracker Acotación por categorías, fechas y relevancia

Omgili Permite acotar la búsqueda en función del número de respuestas y de usuarios implicados en la conversación

OPINIONES

Ciao Buscador de opiniones sobre productos, ordena resultados por popularidad, precio, valoración y fecha

Swotti Buscador de opiniones sobre productos, resultados por ranking

MEDIOS SOCIALES

Addictomatic Muestra los resultados en un agregador personalizable

Backtype Incluye búsqueda de vídeos, imágenes y tendencias

FriendFeed Search Permite acotar la búsqueda a amigos o grupos, dispone de operadores propios

How Sociable? Métricas de visibilidad de marcas por plataformas

Keotag Búsqueda de tags acotada por plataformas

Samepoint Exhaustivo metabuscador de conversaciones en medios sociales, devuelve resultados por plataformas

Social Mention Permite búsqueda acotada por tipo de plataforma y por fuentes, incluye servicio de alertas

Spy Buscador de conversaciones, cubre Twitter, FriendFeed, Flickr, blogs y noticias

Tinker Buscador de conversaciones en Twitter y Facebook, permite acotación por eventos, imágenes, vídeos y gente

Trackle Permite acotar la búsqueda por fechas, influencia y categorías

Ubervu Métricas de visibilidad de marcas en medios sociales

User Name Check Comprobación de disponibilidad de nombres de usuario en múltiples plataformas

WhosTalkin? Metabuscador de conversaciones por plataformas, cubre blogs, noticias, redes, imágenes, vídeos, foros y etiquetas



FILTROS SOCIALES

Delicious Search Permite búsquedas acotadas temporalmente y por etiquetas, incluye sistema de sugerencias asistido por el motor de Yahoo!

Digg Search Permite búsquedas acotadas con operadores propios

Menéame Buscar Permite búsquedas acotadas a enlaces, campos fechas, estado y relevancia



NOTICIAS

Bing News Búsqueda de noticias en medios, genera fuente RSS de resultados

Google News Búsqueda de noticias en medios, opción de búsqueda avanzada y acotación de resultados por relevancia, fecha o medio

Mediagazer Agregador de noticias filtradas por su repercusión en medios sociales

Yahoo! News Búsqueda de noticias en medios, permite refinar resultados por medios y fechas, incluye búsqueda de imágenes

Wikio Actualidad Búsqueda de noticias en medios, registra popularidad de cada resultado mediante votos de los usuarios



TENDENCIAS

BlogPulse Trend Search Gráficas comparativas de hasta tres términos, marcas o URLs

Google Estadísticas de Búsqueda Permite detectar patrones de búsqueda por regiones, fechas y categorías

Google Trends Gráficas comparativas de términos, acotables por región y año

IceRocket Trend Tool Comparativas de hasta 5 términos acotables por últimos meses

Trendrr Gráficas de tendencias acotables por fuente



BLOGS

Ask.com El  buscador de la blogosfera hispana

Blogdigger Búsqueda genérica, de enlaces, por medios (audio, vídeo, imágenes, Bit Torrent) y por grupos (canales)

BlogPulse De Nielsen. Búsqueda por temas, palabras claves o URLs. Incluye la función Conversation Tracker

Blogsearch El buscador especializado en blogs de Google

IceRocket Búsqueda en web, blogs, Twitter, noticias, imágenes y crossmedia: Buzz

Regator Buscador de blogs y posts, incluye acceso por temas y por tendencias

Technorati El primer gran buscador global de blogs y posts

WEB

Alltop Buscador y ranking de los temas más populares en la red

Google Alerts Servicio de alertas a partir de palabras clave, acotable a noticias, blogs y grupos, frecuencia diaria, semanal o inmediata

monitorThis Búsqueda por palabras clave simultánea en diversos motores de fuentes RSS, acotación por fecha y motor

Google Analyics El informe más completo de trafico de visitas a la web.

6 útiles técnicas de SEO on page para el 2012

Como ya hemos informado en diferentes secciones de nuestra Web, el SEO, o posicionamiento orgánico en buscadores se divide en 2 principales partes, SEO on page, y el SEO off page.

El SEO on page es "la ciencia" de revisar, organizar y corregir la estructura del Site para la correcta lectura de nuestra página Web por los robots de los buscadores.

Aplicar correctamente el SEO on page, nos permitirá que los buscadores nos posicionen correctamente nuestros contenidos por las palabras clave que nos interesen.

Pero posicionarse en los buscadores, no implica aparecer el primero en los resultados de búsqueda.

Hay que realizar una serie de acciones de RRPP, colaboraciones y/o comunicación social en Internet, fuera de tu página Web, para poder llegar a la meta final.

Con una correcta estrategia de SEO off page, conseguiremos superar a nuestros competidores en los resultados de búsqueda y nos podremos posicionar en los primeros resultados.

Resumiendo, el SEO on page equivale a cubrir los requisitos necesarios para ser admitido en un concurso, pero el SEO off page es lo que te permite destacarte del resto que cubren los mismos requisitos que tu.

Ambas estrategias juntas son las que nos lanzarán al éxito del posicionamiento en Internet . Practicar una sin la otra nos llevará a la decepción final y a un posicionamiento débil e inestable.

Hasta hace poco, nos valía una buena estrategia de enlaces o "link building" para garantizarnos un buen posicionamiento, siempre y cuando cumpliéramos unos requisitos mínimos de estructura Web o SEO on page. Actualmente, buscadores como Google dan una importancia extrema a la calidad y propiedad de los contenidos, entre otras cuestiones.

Otros aspectos también han cogido relevancia, como la velocidad de presentación o "Page Speed", el dominio que aloja la Web o la experiencia de usuario que ofrece el Site a sus visitantes.

Así que, sin liarme más, propongo un pequeño listado de 6 útiles técnicas de SEO on page que ayudan a posicionarse mejor en los buscadores de Internet.    





1. Contenido original y marcado

Los buscadores en general, pero principalmente Google, repasa todos los contenidos que indexa (presenta) y los traduce internamente a todos los idiomas en los que ofrece resultados para detectar plagios, esto implica que si el contenido es copiado o duplicado, lo penalizará y nunca lo posicionará por encima del contenido original, aunque esté en otro idioma.

En todo caso, si haces referencia a un texto ya creado, si no haces clara referencia al texto original y a su autor, tendrás a los buscadores "de culo" contigo. Siempre que tengas que referenciar algo, mejor indica la procedencia del contenido original.

Otro tema a tener en cuenta para el mundo de los Blogguers principalmente, es la marca de autoría del contenido, que puede venir por la firma, el dominio o por la imagen del perfil.  Los buscadores cada vez que indexan leen una de estas marcas y valoran, cada vez más, la calidad del contenido dependiendo de la importancia o reputación que tiene el autor del contenido.

Tener una imagen de perfil, ayuda a los buscadores que actualmente publican la imagen del autor en los resultados de búsqueda a marcar el contenido como "de calidad", gracias a la publicación de la imagen en los resultados de búsqueda de los contenidos de los autores con más reputación o prestigio.

A los buscadores, les interesa poner esta imagen en los resultados como símbolo de confianza en el contenido propuesto para esa búsqueda.

Proponemos algunos pasos para marcar el contenido que publicas en Internet:

Cuando el artículo lo publicas en tu Web, pon siempre el autor con la siguiente formula:
HTML5:  rel = "autor"

Incluye un enlace a tu perfil de Google desde el artículo. Si utilizas un gestor de contenidos tipo Wordpress, recuerda utilizar el vínculo del atributo rel = "me".

Recuerda enlazar tu perfil de Google con tu dominio, dejando claro que el contenido de la página es exclusivamente propio con la casilla de verificación para crear un rel =" me ", atribuido al enlace de su sitio.    





2. Contenido Extenso

A igual calidad e igual posicionamiento, los buscadores elegirán posicionar en los primeros puestos el contenido más extenso referente a la búsqueda seleccionada por el usuario.

Así que intenta que tus contenidos sean lo más extenso posibles, pero sin perder la relevancia del contenido, no se trata de llenar lineas por llenar.    





3. Calidad del contenido

Google ha anunciado este año, que a partir de Enero del 2012 va a comenzar a incluir en su algoritmo de posicionamiento la calidad de los contenidos, por lo que penalizará los contenidos con faltas de ortografía o de gramática.

Así que ya sabéis, no sólo se trata de escribir mucho contenido original, si no que además ha de estar correctamente escrito y sin faltas de ortografía. Como en el colegio, jeje

Hemos de tener en cuenta, que aunque esta es una iniciativa de Google, el resto de buscadores no tardarán en darse cuenta de la lógica necesidad de incorporar este factor en el algoritmo de posicionamiento para poder entregar contenidos de calidad.    




4. Velocidad de presentación

Desde principios de 2010, los buscadores valoran la capacidad de la Web para cargar lo más rápido posible como uno de los factores a incluir en el algoritmo de posicionamiento. Interpretan que cuanto más rápida sea la página en ofrecer el contenido, más rápido accederán los usuarios a la información solicitada.

Google nos ofrece un servicio gratuito para comprobar la velocidad de carga de nuestra página Web o Blog.

La herramienta se llama "Page speed" y se tiene que descargar e instalar en el navegador Para utilizarla, una vez instalada, sólo es necesario introducir la URL que se desea comprobar y esperar el resultado. Este vendrá mostrado en términos de 1 a 100 e incluirá una serie de consejos para mejorar el rendimiento de respuesta de su página.    






5. Indicadores de confianza

Para que los buscadores presenten un contenido al realizar una búsqueda, estos primero quieren estar seguros que el contenido que presentan realmente es de calidad y confianza suficientes.

Para facilitarles la labor a la hora de valorarnos y que nunca nos oloquen la landing previa de "el contenido que va Vd. a visualizar posiblemente no sea de confianza", debemos realizar una serie de acciones en el Site. Tener un Aviso legal que incluya la política de privacidad de la Web, donde estén nuestros datos fiscales, ayuda a los buscadores a valorar la confianza en la Web a visitar por el usuario.

Otro punto importantísimo para los buscadores, es la posibilidad de valoración por parte de los usuarios del contenido expuesto en la web o enlazar la Web con los perfiles sociales. Opiniones positivas de anteriores visitantes, dan la confianza necesaria a los buscadores para posicionar correctamente los contenidos de esa página.

También otra manera ayudar a los buscadores a confiar en nuestros contenidos es la de introducir en nuestro código fuente el archivo "Humans.txt", que es un archivo de texto que puede cargar en su sitio y que incluye información sobre el creador del sitio Web.  





6. Estructura Web

Por fin, a principios de este año, los 3 principales buscadores (Google, Yahoo y Bing) se pusieron de acuerdo para solicitar una misma estructura estándar a los desarrolladores Web. 

"Schema.org" utiliza microdatos como vocabulario de marcado común y está compuesto de un nuevo conjunto de etiquetas HTML que pueden ayudar a los motores de búsqueda a clasificar la relevancia del contenido de una web a través de segmentos como: Autor o segmentación de contenido.

Utilizando esta nueva herramienta, nos garantizamos la aprobación tácita de la estructura de los contenidos de nuestra Web y la posibilidad de conseguir el correcto posicionamiento orgánico de nuestros contenidos en los resultados SERPS de los buscadores.  

Publicado en: jaestic.com

ENTREGA 2 (ESTADO: INICIACIÓN)

Hola mis contados lectores, ante todo, disculpar el retraso de esta semana, pero iniciar un negocio absorbe muchas más horas de las que me gustaría, en esta entrega vamos a esquematizar un poco el temario con el que, inicialmente, he pensado ofrecer estas pequeñas cápsulas de conocimiento sobre SEO, y digo "inicialmente", porque en cualquier momento, cuando alguien se anime, o crea conveniente aportar algún comentario, este temario puede ir derivándose hacia donde más os pueda interesar.

Tener en cuenta que TicBlog es una herramienta que pretende hacer entender un complejo mundo de "palabritas" y procesos al lenguaje cotidiano, es por eso que, por adelantado, pido disculpas a los posibles lectores más adelantados, que puedan llegar a recaer en TicBlog, sobre los términos utilizados algunas veces para describir según que procesos o sus descripciones, lo importante es que todo el que lea estas líneas entienda la esencia de los procesos. Quien quiera profundizar más, siempre podrá contratar los fabulosos y eficaces servicios de Consultoría de Marketing Online que ofrece Jaestic (Cuña).

Volviendo al temario, en la última entrega, explicamos la necesidad e importancia de porqué hay que estar posicionado entre los primeros puestos de las búsquedas de Google.

Hay 2 formas de estar posicionado en los primeros puestos de las búsquedas de Google y demás buscadores, una con efectividad a medio plazo (SEO, o posicionamiento Natural o también llamado más técnicamente "orgánico") y otra con efectividad inmediata (SEM o posicionamiento patrocinado, también llamado "Enlaces patrocinados").

En estas primeras 10 entregas nos vamos a centrar en la primera de las opciones, SEO o posicionamiento orgánico (o natural), que quiere decir que no necesitas pagar por posicionarte, si no que Google te sitúa entre los primeros resultados porque considera que el contenido que estás publicando es relevante para la búsqueda que esta realizando su usuario.

Hay que tener en cuenta que la obsesión de Google es siempre ofrecer a sus buscadores el contenido más valorado, más relativo a la búsqueda, más visitado y más leído que localice en Internet.

Y cuales son los conceptos por los que Google decide el posicionamiento? ahí es donde vamos ahora.

El orden de exposición no será jerárquico, ya que Google no mantiene la relevancia de cada uno de estos puntos o atributos Web de forma constante y modifica la relevancia de cada concepto cada cierto tiempo, entre otros motivos,  para que los ya mencionados, "Gurus" del SEO, no tengan por la mano la "fórmula mágica" del posicionamiento.

Hoy empezaremos por los que tenemos menos influencia directa, que son los de audiencia y tráfico, y aunque pueda parecer que entramos en el mundo de la analítica Web (que es cierto) estos datos también influyen directamente en el posicionamiento orgánico o SEO:

Tráfico: Es la cantidad de datos enviados y recibidos por tu Web o sección de tu Web y este es determinado por el número de visitantes y páginas totales que se visualizan dentro de tu Web. Cuanto más tráfico tenga tu Web, si cumples el resto de requisitos, mejor posicionado estarás. Aunque hay que tener claro que este punto no es decisivo, alguien con menos tráfico que tú puede estar mejor posicionado gracias a que cumpla correctamente con el resto atributos Web puntuables por Google.

Promedio de tiempo en la Web: Es el promedio general de tiempo que tus usuarios navegan por tu página Web, cuanto más tiempo estén navegando por tu Web, Google entenderá que el contenido es de mayor interés y por lo tanto te posicionará mejor. Hay que intentar siempre presentar contenido interesante o diseñar la página de manera que mantengamos a los usuarios durante el máximo tiempo posible, pero siempre con contenidos relacionados con la temática de la página.

Promedio de tiempo por página: Es el promedio de tiempo que tus usuarios navegan por cada una de tus secciones o artículos, también es interesante que este promedio sea elevado para conseguir mejor posicionamiento. En la mayoría de casos, si este promedio es elevado, el promedio de la Web también lo será.

Tasa de rebote: Es la falta de actuación de un usuario cuando aterriza en tu Web o sección, o hablando en plata, cuando un usuario le da al botoncito "Atrás" de su navegador sin haber realizado ningún click o acción en tu Web. Esto, Google lo considera como que el contenido que se visualiza carece de interés para la búsqueda que ha realizado el usuario, por lo que lo penaliza. Cuanto más alta sea tu Tasa de Rebote, más difícil tendrás posicionarte en buscadores. Es por eso que es tan importante realizar las "Landing page" adecuadas para cada búsqueda que deseemos posicionarnos.

Páginas de referencia: Una de las maneras más rápidas de subir posiciones en el listado orgánico de Google es conseguir que Webs de referencia con un Page Rank elevado (siempre más que el tuyo) enlacen, de la manera más destacada posible, hacia tu Web. Este sistema sólo es utilizado por Google, por lo que no sirve para el resto de buscadores, pero teniendo en cuenta los datos expuestos en la Entrega  1, nos valdrá para el 98% de los usuarios que buscan por Internet en España.

Hasta aquí la entrega de esta semana, ya se que sabe a poco, pero así esperaréis la próxima entrega con mayor interés.

Seguir siempre vuestro instinto...

Hasta el Lunes que viene.

ENTREGA 1 (ESTADO: SITUÉMONOS)

Apreciados Bloguer@s,

Como empezar y por cual de las cuestiones a tener en cuenta, ha sido la decisión más compleja para poder iniciar estas cápsulas de conocimiento e intentar llevar a un lenguaje más cotidiano el complicado y rebuscado mundo del SEO.

Después de darle varias vueltas al tema, finalmente me he decidido por intentar definir la importancia del posicionamiento en buscadores, para luego comenzar a adentrarnos, paulatinamente, en la forma de conseguir existir y ser localizado en la llamada Nube que es y será cada vez más, Internet.

Pongámonos en situación, a finales del 2009, el 62,6% de los Españoles eran usuarios habituales de Internet en España, esto nos da unas cifras de más de 29.000.000 de internautas antes de empezar el 2010, que se han gastado en el tercer trimestre del 2010 más de 1.500 millones de €, con algo más de 18 millones de transacciones realizadas.

Todo esto se ha alcanzado en España en poco menos de 10 años. La velocidad con la que los usuarios habituales se suman a estas cifras es más rápida de lo que nos podemos imaginar, ya que el índice de crecimiento de usuarios de Internet en España sube a un promedio del 10% cada año.

De esos 29.000.000 de usuarios españoles, el 98% realizan sus búsquedas iniciales para localizar la, o las Web correspondientes, a través de Google. 

Algún negocio o empresa se puede permitir no estar localizado en Google????

Pero que significa estar localizado en Google?

No me refiero a que si pones tu nombre literal o el dominio de tu Web, aparezcas el primero (que es imprescindible), si no que cuando alguien busque el servicio o producto que tu comercializas, aparezcas en la primera página de los resultados de Google, porque si no estás en la primera página de resultados, ten claro, que es como si no estuvieras, y si no estás entre los 5 primeros resultados de esa primera página de resultados, no llegarán a ti a través de Google más que 1 de cada 10 potenciales clientes que están buscando tus servicios o productos por Internet.

Siento deciros esto así de crudo, pero mejor una hostia grande, que 100 tortazos seguidos. O esa es mi filosofía...

En fin, que hoy en día, en España, tienen la necesidad, todos los negocios, de estar presentes y destacados en Google... Y ahora me diréis, pero tod@s no pueden estar en la primera página de Google... cierto, pero para cuando no estás en la primera página de resultados por méritos propios, hay otras opciones de las que ya hablaremos cuando acabemos esta entrega de 10 capítulos.

El Todopoderoso Google indexa (registra) en su base de datos todas la Web gracias a "robots automáticos" (en verdad son ordenadores) que se pasan 24 hrs. al día, 365 días al año revisando todo lo que se crea y modifica en Internet.

Los robots analizan cada Web, y después puntúa cada uno de los atributos Web valorados por Google para decidir el posicionamiento de cada una de las Web dentro del listado que presenta para cada búsqueda.

En el siguiente capítulo, nos adentraremos en esos atributos que Google valora, y de la manía de este por modificar temporalmente la puntuación que otorga a cada uno de esos atributos...

Nos vemos el Lunes que viene.

Jaestic

Digital Solutions